Estamos en Pucón y nos encontramos en FASE 4: APERTURA, con toque de queda desde las 00:00 hasta las 05:00 hrs. Revisa qué se puede hacer en Fase 4
Preguntas Generales
Un Lodge es un tipo de alojamiento turístico que sirve de enclave para realizar actividades en la naturaleza o en contacto con la comunidad local. Suele estar rodeado de naturaleza y es un alojamiento de pocas habitaciones con espacios comunes para compartir.
Un Eco Lodge, además, está diseñado para minimizar el impacto ambiental, considerando los aspectos referentes al medio ambiente y a la población local, favoreciendo su economía.
Nuestro Eco Lodge está compuesto por habitaciones con las siguientes categorías:
Matrimonial o doble / Triple / Familiar / Universal
Tenemos habitaciones estándar y superiores y contamos con camas adicionales.
Sí, ofrecemos la posibilidad de conectar dos habitaciones por una puerta interna, con capacidad combinada para hasta seis pasajeros.
Preguntas de Reservas
No hay ningún requerimiento de edad mínima para alojarse en ELEMENTOS Eco Lodge. Los menores deben estar acompañados por adultos. Contamos con cunas para bebes, a solicitud del huésped. Los niños hasta cuatro años, se pueden alojar en las camas existentes en la habitación, sin costo adicional.
No. Para activar su reserva requerimos el pago del 100% de la primera noche y el 50% de las noches siguientes. Este pago se puede realizar mediante transferencia bancaria, depósito bancario, PayPal o también, mediante su tarjeta de crédito.
Aceptamos pagos en efectivo (CLP y USD), transferencia bancaria, depósito bancario, PayPal y tarjeta de crédito o débito.
Puede hacer una reserva:
- En nuestra página web en donde encontrará las mejores tarifas.
- Por teléfono, contactándonos al +56 9 568 93491 o al +56 45 2441 750
- Por correo electrónico a ecolodge@elementos-chile.com
Por favor, contáctenos por correo a ecolodge@elementos-chile.com, en caso de necesitar cambiar sus fechas de estancia en ELEMENTOS Eco Lodge. Consulte nuestra Política de Anulación y Modificación descrita más abajo, si necesita modificar o anular su reserva.
Las solicitudes de modificación o anulación deben ser hechas por escrito a ecolodge@elementos-chile.com, explicando las razones y asumiendo los costos de cancelación como se detallan a continuación:
- A más de 72 horas antes del primer día de la reserva corresponde a la devolución del 100% del valor pagado.
- A menos de 72 horas antes del primer día de la reserva corresponde al pago del 100% del valor de la primera noche más el 50% de las noches siguientes.
- De no presentarse, cargamos el 100 por del valor de la estancia.
El check-in es a las 15:00 horas. El check out a las 11:00 horas.
Nuestra recepción está disponible las 24 horas. De cualquier forma, si planifica llegar antes de las 8:00 horas o después de las 22:00 horas, pedimos que nos avise con por lo menos con un día de anticipación.
Es posible realizar el check-in antes y el check-out después, dependiendo de la disponibilidad de la habitación. En caso de retrasar el check-out, se carga el 5% del costo por noche y por hora.
Un Eco Lodge es por definición un alojamiento con pocas habitaciones. Nuestra capacidad máxima es de 24 camas, en este momento. Por favor, contáctenos en ecolodge@elementos-chile.com / +56 9 5689 3491 (WhatsApp) para cualquier solicitud de grupo
Contáctenos en ecolodge@elementos-chile.com, o en el +56 (45) 244 1750/ +56 9 56893491 (WhatsApp).
Facilidades / Servicios
Sí, tenemos dos habitaciones universales, accesibles para personas con movilidad limitada.
No, no tenemos ascensor. Por el momento, todas las habitaciones están a ras de suelo o cuentan con pasarelas que llevan a la habitación.
Contamos con Wifi limitado al uso de redes sociales, en las áreas comunes. Según clima y disponibilidad de la señal, puede que también haya señal en su habitación. Debido a que nuestro volumen de datos es bastante limitado, no podemos permitir bajar datos en grandes volúmenes. Si requiere acceder a una página web que no está habilitada en la red de huéspedes, puede consultar el acceso en la recepción, posiblemente por un cobro adicional.
No. No aceptamos mascotas por el momento. Lamentablemente, nuestras propias mascotas no están muy felices de recibir visitantes de cuatro patas.
Sí, tenemos un servicio gratuito de guarda maletas para nuestros huéspedes.
Sí hay parking gratuito cerca de las habitaciones y de la Casa Trawun.
Nuestro desayuno buffet es tipo full breakfast fusión alemana-chileno-mapuche está incluido y se sirve en la Casa Trawun: distintos tipos de pan, masas dulces, quesos, mermeladas, cereales y frutas son acompañados por huevos cocidos, revueltos u omlete y harina tostada. Contamos también con alimentos bajos en grasa y azúcar, y, previa reserva y por un posible costo adicional, podemos satisfacer diferentes necesidades alimenticias, tales como sin gluten, vegano u kosher. Aparte de café filtrado y café de trigo, le ofrecemos diferentes tipos de tés e infusiones locales y el famoso mate. Leche y jugo complementan la selección.
Sí, tenemos esas opciones. Por favor, en el momento de la reserva, transmítanos sus necesidades para tener instalado en su habitación y en el comedor, lo que necesite antes de su llegada.
Sí, en el restaurant ELEMENTA, ofrecemos nuestro desayuno buffet.
- Durante el día, tenemos café, tés, infusiones y mate a su libre disposición.
- También ofrecemos menús locales para el almuerzo y la cena, previa reserva. Contamos con un menú para niños.
Sí, tenemos servicio de lavandería. Hay un costo adicional por servicio.
No se permite fumar en las habitaciones, pero tenemos un área para fumadores en la propiedad. En recepción le indicamos el lugar exacto.
Transporte / Dirección
ELEMENTOS Eco Lodge está situado en un entorno de naturaleza a orillas del río Liucura y la Ruta que une Pucón y Caburgua.
ELEMENTOS Eco Lodge está a 20 kms de Pucón. Se necesita aproximadamente 15 minutos, para llegar por carretera asfaltada.
En auto, se demora dos horas. Consulte nuestro servicio de traslado
Sí, tenemos servicio de transfer al aeropuerto. Comuníquenos su número de vuelo y la hora de su llegada y le podemos enviar una cotización para este servicio.
Sí, el bus local para justo a la entrada al ELEMENTOS Eco Lodge. Tiene servicio cada 30 minutos, durante el día. En recepción le proporcionamos los horarios de los buses de Caburgua a Pucón y vice versa. Demora 20 minutos al centro de Pucón y cuesta CLP $ 700, pagable en monedas.