Por los Sentidos a los Elementos
Estamos en Pucón y nos encontramos en FASE 4: APERTURA, con toque de queda desde las 00:00 hasta las 05:00 hrs. Revisa qué se puede hacer en Fase 4
Sostenibilidad y Calidad
Sello Calidad Turística
Para ELEMENTOS Eco Lodge, ofrecer un buen servicio y un alto nivel de calidad es fundamental, para lograr nuestros objetivos y ser fiel a nuestra filosofía. En nuestra firme convicción de brindar el mejor servicio a nuestros huéspedes, estamos implementando el Sello “Q” de Calidad Turística, otorgado por SERNATUR, Servicio Nacional de Turismo, en la categoría “Lodge de Lujo”.
Según SERNATUR, los beneficios de preferir un servicio con Sello de Calidad Turística son:
- Confianza en recibir el servicio tal como fue contratado.
- Transparencia de saber qué incluye su tarifa.
- Seguridad e integridad física.
- Satisfacción en el cumplimiento de las expectativas del cliente.
- Mejoras en el servicio para asegurarnos de que su estancia sea un recuerdo positivo.
Sostenibilidad
ELEMENTOS Eco Lodge está soñado, diseñado y construido sobre la base de los tres ámbitos del turismo sostenible: el sociocultural, el económico y el ambiental.
No solo respetamos las normas y directrices gubernamentales, sino que hemos dado un paso más. Como somos conscientes de que en los tiempos que vivimos no basta con sostener el medio ambiente, también hemos optado por regenerar en diferentes áreas:
- Regenerando el humedal de nuestra propiedad que quedó prácticamente destruido.
- Regenerar la flora mediante la plantación de árboles y plantas nativas ausentes en este sector y el intercambio de semillas.
- Revalorizando conocimiento y cultura ancestral Mapuche.
- Regeneración de empleo en el campo, para evitar migración a las ciudades.
- Regeneración de producción de hortalizas, para el autoabastecimiento e intercambio con vecin@s.
En cuanto a los tres pilares considerados la base de este tipo de turismo, ELEMENTOS Eco Lodge aporta en el campo de la sostenibilidad medioambiental:
- Una construcción realizada con materiales nobles como paja, arcilla, madera y techo verde.
- Nuestro aislamiento térmico, con ventanas termopaneles, es superior a los requisitos de la normativa chilena
- Nuestra calefacción central es de gas actualmente, pero con la firme intención de convertirla en biogás, generado por los residuos.
- El techo de la Casa Trawün está preparado para colocar paneles solares para la generación de nuestra propia energía y para alimentar la red pública. Además, utilizamos lámparas LED en el cien por cien de las instalaciones.
- En cuanto a los residuos, separamos las aguas grises y negras, para reducir el impacto ambiental
- Hacemos compostaje con nuestros residuos orgánicos, y reciclamos y limitamos nuestra basura.
- Utilizamos materiales de limpieza e higiene personal biodegradables.
- Tenemos un huerto de permacultura.
- Albergamos más de 30 colmenas de abejas.
En cuanto a nuestra sostenibilidad sociocultural:
- Incorporamos aspectos de la cosmovisión mapuche.
- Nuestra huerto pone en valor la geometría sagrada del wirikan (dibujo)del ancestral tambor mapuche, el kultrung,
- La decoración incorpora muebles hechos por un escultor ceremonial mapuche, un Mamüillñfe,
- Los adornos están inspirados en la cosmovisión mapuche.
- Los nombres y conceptos de las habitaciones dan homenaje a los seres sobrenaturales de la cultura mapuche.
- Contamos con dos habitaciones con diseño universal y espacios comunes accesibles para fortalecer un turismo inclusivo.
- Pagamos a nuestros empleados al menos un diez por ciento más que el salario mínimo.
Más del cincuenta por ciento del personal es local, - Proporcionamos horarios amigables para colaboradores con hij@s.
- Fomentamos la capacitación y el desarrollo dentro de la empresa.
En el campo de la sostenibilidad económica:
- Estamos trabajando para cumplir con todas las leyes vigentes.
- Aplicamos criterios de comercio justo en las compras a nuestros proveedores y en las ventas a nuestros clientes.
- Queremos certificarnos con el Sello “Q” de Calidad Turística.
- Estamos implementando procedimientos, para distinguirnos con el Sello “S” de Sostenibilidad Turística ante el Servicio Nacional de Turismo (SERNATUR).